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Flexible Ressourcen möglich

Definieren Sie beim Erstellen direkt, welche Teilnehmer Anrufe annehmen sollen und definieren Sie die Größe der Hotline (eingehende und ausgehende Kanäle). Die Texte für Anrufer und Agenten definieren Sie ebenso. Natürlich können Sie alle Eingaben auch während des Betriebs kurzfristig ändern.

Anrufdetails

Sie erhalten für jede Hotline einen Einzelverbindungsnachweis sowie eine Verlaufsdokumentation über das Anrufgeschehen. Sie sehen die Nummer des Anrufers, welche Agenten erreichbar waren und wer den Anruf final angenommen hat.

Jetzt 14 Tage kostenfrei testen!


Alles über das Feature "Hotlines schnell und flexibel schalten" in der Dokumentation nachlesen.