Protection des données - Privacy Policy

  1. Protection des données en un coup d’oeil
  2. Informations générales et obligatoires
  3. Commissaire à la protection des données
  4. Collecte de données sur notre site web
  5. Outils utilisés

1. Protection des données en un coup d’oeil

Remarques générales

Les remarques suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre déclaration de protection des données figurant sous ce texte.

Collecte de données sur notre site web

**Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site web. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site web.

**Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées, d’une part, lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir par exemple de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lors de la visite du site web. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d’exploitation ou l’heure de consultation de la page). La saisie de ces données s’effectue automatiquement dès que vous accédez à notre site web.

**Dans quel but utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

**Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit d’exiger la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Vous disposez en outre d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente.

Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers

Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l’aide de cookies et de programmes d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation se fait en général de manière anonyme ; le comportement de navigation ne peut pas être retracé jusqu’à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de protection des données ci-après.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d’opposition dans la présente déclaration de protection des données.

2. Informations générales et obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu’à la présente déclaration de protection des données. Lorsque vous utilisez ce site, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but nous le faisons. Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Remarque sur le service responsable

Le service responsable du traitement des données sur ce site web est :

cubos Internet GmbH
Goethestrasse 5
52064 Aix-la-Chapelle
Allemagne

Courrier électronique : [email protected]

Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (p. ex. noms, adresses e-mail ou autres).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Il suffit pour cela de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente

En cas d’infraction à la législation sur la protection des données, la personne concernée dispose d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente. L’autorité de surveillance compétente pour les questions relatives à la protection des données est le délégué à la protection des données du Land dans lequel notre entreprise a son siège. Une liste des délégués à la protection des données ainsi que leurs coordonnées peuvent être consultées sur le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre ou de faire remettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple des commandes ou des demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de “http://” à “https://” et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur. Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Opposition aux e-mails publicitaires

L’utilisation des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l’envoi de publicité et de matériel d’information non expressément demandés est ici interdite. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.

3. délégué à la protection des données

Délégué à la protection des données requis par la loi

Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

Ralf Meschke
Am Haarberg 27
52080 Aix-la-Chapelle
Allemagne

Téléphone : +49-(0)241-4120 2406
E-mail : [email protected]

4. Collecte de données sur notre site web

  1. Cookies
  2. Fichiers journaux des serveurs
  3. Cloudflare
  4. Formulaire de contact
  5. Enregistrement sur ce site web

Cookies

Les pages Internet utilisent en partie des cookies. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre. La plupart des cookies que nous utilisons sont des “cookies de session”. Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée. Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez souhaitées (par ex. fonction de panier d’achat) sont enregistrés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à l’enregistrement de cookies pour une mise à disposition de ses services sans erreur technique et optimisée. Dans la mesure où d’autres cookies (par ex. des cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation) sont enregistrés, ceux-ci sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit de :

  • type et version du navigateur
  • système d'exploitation utilisé
  • L'URL de référence
  • nom d'hôte de l'ordinateur accédant
  • heure de la demande du serveur
  • Adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données. L’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, constitue la base du traitement des données.

Cloudflare

Nous utilisons le Content Delivery Network (CDN) de Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 Munich Allemagne (Cloudflare) afin d’augmenter la sécurité et la vitesse de livraison de notre site web. Cela correspond à notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Un CDN est un réseau de serveurs répartis dans le monde entier qui est en mesure de livrer des contenus optimisés à l’utilisateur du site web. À cette fin, les données à caractère personnel peuvent être traitées dans les fichiers journaux du serveur de Cloudflare.

Cloudflare est le destinataire de vos données à caractère personnel et agit pour nous en tant que sous-traitant. Cela correspond à notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, de ne pas exploiter nous-mêmes un réseau de diffusion de contenu.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement. La réussite de l’opposition doit être déterminée dans le cadre d’une mise en balance des intérêts.

Le traitement des données indiquées dans cette section n’est pas prescrit par la loi ou par un contrat. Le bon fonctionnement du site web n’est pas garanti sans ce traitement.

Vos données personnelles seront conservées par Cloudflare aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites.

Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités d’opposition et d’élimination vis-à-vis de Cloudflare sous : Cloudflare DPA.

Cloudflare a mis en place des mesures de conformité pour les transferts de données internationaux. Celles-ci s’appliquent à toutes les activités mondiales dans le cadre desquelles Cloudflare traite des données personnelles de personnes physiques dans l’UE. Ces mesures sont basées sur les clauses contractuelles types (CCT) de l’UE. Pour plus d’informations, veuillez consulter : https://www.cloudflare.com/cloudflare_customer_SCCs.pdf

Formulaire de contact

Si vous nous faites parvenir des demandes par le biais du formulaire de contact, les informations que vous avez fournies dans le formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact s’effectue donc exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation. Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que la finalité de l’enregistrement des données devienne caduque (par ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.

Enregistrement sur ce site web

Vous pouvez vous enregistrer sur notre site web afin d’utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Nous n’utilisons les données saisies à cet effet que dans le but d’utiliser l’offre ou le service respectif pour lequel vous vous êtes enregistré. Les données obligatoires demandées lors de l’enregistrement doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons l’enregistrement. En cas de modifications importantes, par exemple en ce qui concerne l’étendue de l’offre ou les modifications nécessaires sur le plan technique, nous utilisons l’adresse e-mail indiquée lors de l’enregistrement pour vous en informer par ce biais. Le traitement des données saisies lors de l’enregistrement s’effectue sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné. Il suffit pour cela de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données déjà effectué n’est pas affectée par la révocation. Les données saisies lors de l’enregistrement sont conservées par nos soins tant que vous êtes enregistré sur notre site web et sont ensuite supprimées. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Online-Shops, Händler und Warenversand

Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an die mit der Lieferung der Ware betrauten Unternehmen oder das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Transmission de données lors de la conclusion d’un contrat pour des services et des contenus numériques

Nous ne transmettons les données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple à l’institut de crédit chargé du traitement des paiements. Une autre transmission des données n’a pas lieu ou seulement si vous avez expressément donné votre accord pour la transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires. Le traitement des données se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

5. Analyse Tools, Kommunikation und Werbung

  1. Google Analytics
  2. Google Analytics Remarketing
  3. Google reCAPTCHA
  4. CRISP Live-Chat
  5. Kontaktformular

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics utilise ce que l’on appelle des “cookies”. Il s’agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur. enregistrés et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les données collectées par le Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockés.

L’enregistrement des cookies de Google Analytics et l’utilisation de cet outil d’analyse sont effectués sur la base de l’art. sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à l’analyse des données. analyse du comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre web et sa publicité.

Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site web. De cette manière, votre adresse IP est enregistrée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Accord sur l’Espace économique européen avant la transmission aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas cas exceptionnels, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site Web afin d’évaluer votre utilisation du site. évaluer l’utilisation du site, établir des rapports sur l’activité du site et pour fournir à l’exploitant du site d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. exploitant du site web. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas utilisée à des fins statistiques. IP n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. nous vous signalons toutefois que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions du site. vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de ce site web. Vous pouvez en outre refuser la saisie de données des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP). à Google ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant le plugin lien suivant pour télécharger et installer le plug-in de navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant en cliquant sur . Un cookie opt-out sera installé, qui empêchera la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site. site web : Désactiver Google Analytics. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la Déclaration de confidentialité de Google.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons les règles strictes de l’UE en matière de protection des données. appliquons intégralement les directives des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Ce site web utilise la fonction “caractéristiques démographiques” de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports contenant des déclarations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google ainsi que de données de visiteurs de tiers. de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Vous pouvez désactiver cette fonction. désactiver à tout moment cette fonction via les paramètres des annonces de votre compte Google ou empêcher la collecte des de vos données par Google Analytics comme indiqué au point “Opposition à la collecte de données”. interdire l’utilisation de ces données.

Les données enregistrées par Google au niveau de l’utilisateur et de l’événement, qui sont associées à des cookies, des identifiants d’utilisateur (par ex. ID) ou d’identifiants publicitaires (par ex. cookies DoubleClick, identifiant publicitaire Android) sont effacées après 14 ans. mois, les données sont anonymisées ou supprimées. Vous trouverez des détails à ce sujet ici.

Google Analytics Remarketing

Nos sites Web utilisent les fonctions de Google Analytics Remarketing en combinaison avec les fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Cette fonction permet de relier les groupes cibles publicitaires créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés en fonction des intérêts, qui ont été adaptés à vous en fonction de votre comportement d’utilisation et de navigation antérieur sur un terminal (par ex. téléphone portable), peuvent également être affichés sur un autre de vos terminaux (par ex. tablette ou PC). Si vous avez donné votre accord, Google associe à cette fin votre historique de navigation sur le web et sur les applications à votre compte Google. De cette manière, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être diffusés sur chaque terminal sur lequel vous vous connectez avec votre compte Google. Pour soutenir cette fonctionnalité, Google Analytics recueille les identifiants authentifiés par Google des utilisateurs, qui sont temporairement associés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des groupes cibles pour les publicités inter-appareils. Vous pouvez vous opposer de manière permanente au remarketing/targeting inter-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google ; pour ce faire, suivez ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/. Le regroupement des données collectées dans votre compte Google s’effectue exclusivement sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer. vous pouvez donner ou révoquer auprès de Google (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Pour les opérations de collecte de données qui ne sont pas regroupées dans votre compte Google (par exemple parce que vous n’avez pas de compte Google ou que vous vous êtes opposé au regroupement), la collecte des données se fonde sur l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L’intérêt légitime résulte du fait que l’exploitant du site web a un intérêt à l’analyse anonymisée des visiteurs du site web à des fins publicitaires. Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de confidentialité de Google sous : https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons “Google reCAPTCHA” (ci-après “reCAPTCHA”) sur nos sites web. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). reCAPTCHA doit permettre de vérifier si la saisie de données sur nos sites Web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web à l’aide de différentes caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site. Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (par exemple l’adresse IP, le temps passé par le visiteur du site sur le site ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google. Les analyses reCAPTCHA s’effectuent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas informés qu’une analyse est en cours. Le traitement des données est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger ses offres web contre l’espionnage automatique abusif et le SPAM. Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA et la déclaration de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

Chat en direct

Sur notre site Internet, il est possible de prendre contact avec nous via la fonction de chat en direct. Pour ce faire, nous faisons appel aux services de Crisp. Dans ce contexte, les données ne sont pas transmises à des tiers. Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation. La base juridique pour le traitement des données est, en cas de consentement de l’utilisateur, l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. La base juridique pour le traitement des données transmises dans le cadre de l’envoi d’un e-mail est l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si le contact par e-mail vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

L’utilisation du prestataire de services Crisp se fait sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. À des fins de gestion de la clientèle et afin de garantir une assistance aussi rapide que possible pour une expérience d’utilisation optimale, nous utilisons le service Crisp de la société CRISP IM SARLS 2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes (France) pour l’envoi de messages par e-mail et pour les discussions en direct. Ces finalités constituent également notre intérêt légitime pour le traitement des données conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Pour plus d’informations : Crisp Privacy Statement et GDPR Status.

Formulaire de contact

Lors de la prise de contact avec nous (par formulaire de contact ou par e-mail), les données de l’utilisateur sont traitées pour le traitement de la demande de contact et son exécution conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Afin de pouvoir traiter et répondre le plus rapidement possible à vos demandes et messages, nous avons relié notre formulaire de contact à notre outil de gestion de la relation client (“outil CRM”) ClickUp. Les données transmises lors du remplissage du formulaire sont transmises à ClickUp et stockées sur les serveurs utilisés par ClickUp.

Nous utilisons le système CRM ClickUp du fournisseur Mango Technologies, Inc (“ClickUp”) sur la base de nos intérêts légitimes (traitement efficace et rapide des demandes des utilisateurs, gestion des clients existants, nouvelles affaires). À cet effet, nous avons conclu avec ClickUp un contrat contenant ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard, dans lesquelles ClickUp s’engage à traiter les données des utilisateurs uniquement selon nos instructions et à respecter le niveau de protection des données de l’UE. Vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité et les certifications de ClickUp ici : https://clickup.com/privacy et https://clickup.com/security. Vos données seront supprimées de notre outil de gestion de la relation client ClickUp dès que nous aurons traité votre demande et que la finalité du stockage aura disparu, et en l’absence de toute autre exception légale contraire. Vous pouvez à tout moment vous informer sur les données enregistrées vous concernant.