Yannick Gasper und Mitwirkende Software Engineer
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Manchmal reicht eine einfache Ja- oder Nein-Antwort auf eine Alarmierung nicht aus. Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, beim Auslösen eines Alarms verschiedene Kommentare als zusätzliche Angabe nach der JA / NEIN Rückmeldung zu definieren. Diese Kommentare können ihre Alarmempfänger per App und/oder E-Mail auswählen. Sie können die Ergebnisse per App, Monitor, Web-Ansicht und Report einsehen.
Beispiel:
- Stellen Sie in bestimmten Situationen Fragen, z. B. "Haben Sie gerade einen IT-Notfall?“ und geben als Ja-Kommentare Angaben wie "E-Mail ohne Funktion“, "Webzugang fehlerhaft", "E-Mail und Webzugang ohne Funktion".
- Fragen Sie die Bereitschaft für Schichten oder andere Einteilungen ab: "Wer kann Schichten für Ereignis XY übernehmen?" Die Antwort JA kann ergänzt werden um die Angabe, welche Schicht möglich ist, z. B. Schicht 1 - 08-12 Uhr; Schicht 2 - 12-16 Uhr; Alle Schichten
- Einsatzkräfte können wählen, ob sie zum Gerätehaus / Standort kommen oder direkt zur Einsatzstelle fahren.
Unter Konfiguration → Alarmierung können Sie Kommentare zur leichteren Auswahl anlegen bzw. auch als Standard für alle Alarmierungen setzen.
Bei der Erstellung dieses Beitrags kamen KI-Tools zur Unterstützung zum Einsatz. Die finale Textgestaltung und fachliche Prüfung erfolgte durch unsere Redaktion.